Son güncelleme: Temmuz 2026 · Mesafeli satışa ilişkin ön bilgilendirme niteliğindedir.
ℹ️ Güncelleme: GurbetGO hizmetleri açılış döneminde tamamen ücretsizdir; şu an ücretli satış yapılmamaktadır. Aşağıdaki koşullar, ileride ücretli hizmet sunulması hâlinde geçerli olacaktır.
1. Taraflar ve Satış Modeli
Hizmet sağlayıcı: GurbetGO (gurbetgo.app) — dijital bilgilendirme ve yönlendirme paketleri.
Satıcı (Merchant of Record): Ödemeler, kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar Software Inc. tarafından Stripe altyapısıyla tahsil edilir. Satın alma işleminin faturası Polar tarafından düzenlenir; kart ekstrenizde "Polar" ibaresi görünür. Vergisel yükümlülükler (KDV/satış vergisi) Polar tarafından yönetilir.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Schengen Vizesi Evrak Desteği Paketi ($11,99 / ülke): Randevusu olan başvurucular için ülkeye özel evrak listesi, dosya sıralaması, sık hatalar rehberi ve e-posta desteği. Vize randevusu alınmaz; yalnızca mevcut randevu için evrak desteği verilir.
Almanya Sağlık Çalışanı Göç Paketi ($19,99): 2 veya 4 yıllık sağlık bölümü mezunlarına özel süreç rehberi, denklik/evrak yol haritası, güvenilir firma yönlendirmesi ve e-posta desteği. Satın alma, ön koşulun sağlandığına dair alıcı beyanına dayanır.
3. Teslimat
Hizmetler dijitaldir; fiziksel gönderim yoktur.
Paket içeriği, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde, ödeme sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
E-posta ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin; ulaşmadıysa gurbetgoapp@gmail.com adresine yazın — aynı gün yeniden gönderilir.
4. Cayma Hakkı ve İade
Paket içeriği e-postanıza gönderilmeden önce dilediğiniz an iade talep edebilirsiniz; ödemeniz Polar aracılığıyla eksiksiz iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle paket içeriği e-postanıza teslim edildikten sonra iade yapılamaz.
Yanlış ürün/mükerrer ödeme gibi durumlarda gurbetgoapp@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir; makul talepler iyi niyetle ve hızla çözülür.
İadeler Polar üzerinden yürütülür ve kartınıza yansır (bankanıza göre 5-10 iş günü sürebilir).
⚠️ Önemli: Hizmetlerimiz bilgilendirme ve yönlendirme desteğidir. Vize sonucu, denklik sonucu veya iş bulma garanti edilmez; kararlar ilgili konsolosluk, kurum ve işverenlere aittir. "Sonuç alınamadı" gerekçesi, teslim edilmiş dijital hizmet için iade sebebi değildir.
5. Ön Koşullu Satışlar
Almanya Sağlık Çalışanı Göç Paketi yalnızca 2 veya 4 yıllık sağlık bölümü mezunları içindir. Satın alma sırasında bu koşulu sağladığınızı beyan edersiniz; koşulu sağlamayan alımlarda sorumluluk alıcıya aittir ve içerik teslim edildiyse iade yapılmaz.
6. Uyuşmazlıklar
Türkiye'de yerleşik tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Öncelikle bize yazmanızı rica ederiz — sorunların neredeyse tamamı e-posta ile çözülür.